Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Maratonbet

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Maratonbet" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ maratonbet.app và toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của maratonbet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và các tiện ích hỗ trợ có sẵn trên nền tảng maratonbet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký theo quy trình của maratonbet.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VND còn lại trong ví của người dùng sau các giao dịch nạp, rút và kết quả cược.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của maratonbet, bao gồm website, ứng dụng di động, API và mọi kênh truy cập khác. Bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào trong số đó, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để được sử dụng dịch vụ của maratonbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Maratonbet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan nhà nước hay tòa án nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng maratonbet. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản — vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

• Bạn phải thông báo ngay lập tức cho maratonbet qua email support@maratonbet.app nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một số. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có giao dịch nào trong 180 ngày liên tiếp. Tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 10.000 ₫/tháng sau kỳ miễn phí 12 tháng đầu.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể gây khó khăn cho quá trình xác minh rút tiền.

Maratonbet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng Chính sách bảo mật và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng maratonbet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi số dư tài khoản đủ để thanh toán toàn bộ mức cược. Hệ thống sẽ từ chối cược nếu số dư không đủ.
• Sau khi người dùng xác nhận cược và hệ thống ghi nhận, cược không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi bấm xác nhận.
• Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược. Maratonbet có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật (lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi hệ thống) dẫn đến cược được chấp nhận với điều kiện sai, maratonbet bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả chính thức được maratonbet công nhận. Quyết định của maratonbet về kết quả trò chơi là chung thẩm.

Nạp tiền: Maratonbet chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành riêng cho thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking qua các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng mức phí theo quy định từng nhà mạng)

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 15 phút do hệ thống ngân hàng xử lý. Maratonbet không thu phí nạp tiền — tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết. Một số điều kiện áp dụng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký — không rút về tài khoản của người khác.
• Nếu tài khoản nhận tiền thưởng từ khuyến mãi, có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Maratonbet bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền của maratonbet được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng đính kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung luôn áp dụng:

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (thường từ 3x đến 10x tùy chương trình) trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Maratonbet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc vi phạm quy tắc sử dụng khuyến mãi.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hủy mà không được hoàn lại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của maratonbet:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều tên hoặc thông tin khác nhau.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của maratonbet.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên maratonbet để gian lận trong cược.
5. Sử dụng tài khoản maratonbet cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
6. Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của maratonbet.
7. Quảng cáo, tiếp thị dịch vụ của bên thứ ba trong hệ thống hoặc cộng đồng maratonbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Maratonbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ gian lận hoặc có hành vi bất thường cần điều tra.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không đủ 18 tuổi.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua support@maratonbet.app. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Maratonbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• Maratonbet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng, sự cố nhà mạng, lỗi bên thứ ba).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Maratonbet không tư vấn cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người chơi.
• Mọi thông tin thống kê, phân tích hoặc gợi ý xuất hiện trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo — không phải cam kết kết quả.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của maratonbet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Maratonbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Phiên bản mới của Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo thời gian áp dụng khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@maratonbet.app (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng di động

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ, các bên có thể đề nghị hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành. Maratonbet cam kết thiện chí giải quyết mọi tranh chấp trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của người chơi.